Mit ServiceNow® Proactive Service Experience Workflowskönnen Sie helfen, vom Netzwerk initiierte Incidents zu lösen und betroffene Kunden proaktiv zu benachrichtigen. Diese Anwendung erweitert die Anwendung Incident-Management für allgemeine SD-WAN-Serviceprobleme, die von Netzwerkverwaltungssystemen erkannt werden.