Importer une NLU intention

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque vous créez des intentions pour votre Compréhension du langage naturel modèle (NLU), vous pouvez également importer et réutiliser des intentions à partir d’autres modèles. La réutilisation des intentions permet de gagner du temps lors de la création de nouveaux modèles.

    Avant de commencer

    • Assurez-vous que le module d’extension, Console NLU le module d’extension Core et Intelligence prédictive le module d’extension Console NLU sont tous installés et activés sur votre instance.
    • Vous pouvez importer des intentions pour Agent virtuel des modèles AI Search.
    • Rôle requis : admin ou nlu_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque vous importez une intention, les éléments associés suivants sont également importés :
    • énoncés d’entraînement, avec leurs annotations d’entité
    • entités
    Les éléments suivants ne sont pas inclus lors de l’importation d’une intention :
    • énoncés de test dans le jeu de tests par défaut
    • Vocabulaire régulier et de modèle
    Remarque :
    Vous ne pouvez pas importer d’intentions dans les situations suivantes :
    • Lorsque le modèle a déjà une intention portant le même nom que l’intention que vous essayez d’importer.
    • Lorsque le modèle possède déjà une entité portant le même nom, mais des attributs différents de ceux que vous essayez d’importer.

    Dans cet exemple de scénario, vous créez le contenu de votre NLU modèle et vous souhaitez améliorer le modèle en réutilisant les intentions d’un autre NLU modèle.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Console NLU > Modèles.
      L’onglet Agent virtuel s’ouvre par défaut.
    2. Sélectionnez l’onglet de l’application de votre modèle, puis sélectionnez le nom du modèle auquel vous souhaitez ajouter une intention.
    3. Sur la page de vue d’ensemble du modèle, recherchez la phase Créer et former votre modèle et sélectionnez Afficher la phase.
    4. Dans l’onglet Intentions , sélectionnez Importer des intentions.

      Dans l’onglet intentions de la phase Créer et former votre modèle, le bouton Importer des intentions est mis en surbrillance.

      L’écran Importer les intentions s’affiche et affiche une liste de NLU modèles à partir desquels vous pouvez sélectionner les intentions à importer.

    5. Cliquez sur la flèche déroulante des modèles auxquels vous souhaitez emprunter des intentions.
      Écran d’importation des intentions dans Console NLU. Les intentions sont séparées par le modèle auquel elles appartiennent.

      Dans ce scénario, vous sélectionnez l’intention OpenITTicket dans le modèle ITSM NLU Model for Virtual Agent Conversations .

    6. Cliquez sur Importer.

      Résultat:L’intention #OpenITTticket apparaît dans la liste des intentions de votre modèle cible. En important cette intention particulière, vous avez ajouté 29 énoncés d’entraînement supplémentaires à votre modèle.