Séparation de domaine et Contrôleur de l'IA générative

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 29 janv. 2024
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    • Contrôleur de l'IA générative prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.

    Niveau de prise en charge : Standard

    • Inclut la prise en charge de niveau Basique.
    • Logique métier : le fournisseur de service (SP) crée ou modifie des processus par client. Les cas d'utilisation reflètent l'utilisation appropriée de l'application par plusieurs clients SP dans une seule instance.
    • Le propriétaire de l'instance doit configurer la logique métier et les paramètres de données du produit minimum viable (MVP) par locataire comme prévu pour l'application spécifique.

    Exemple de cas d'utilisation : un administrateur doit être en mesure de donner les commentaires appropriés lorsqu'un enregistrement se ferme pour un locataire, mais pas pour un autre.

    Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.

    Vue d'ensemble

    Domain separation vous permet de créer des partitions dans les données de l’application et les processus administratifs. Étant donné que les tables de l’IA générative sont séparées par domaine, Contrôleur de l'IA générative prend en charge Domain Separation pour les options OneExtend. Les options sont les blocs de construction de base pour Concepteur d'agent virtuel les rubriques, les composants, les flux et les scripts qui utilisent l’IA générative. Avec Domain Separation, vous pouvez isoler les données et contrôler l’accès afin que les utilisateurs d’un domaine n’aient pas accès aux options d’un autre domaine.

    Pour plus d’informations sur Domain Separation Agent virtuel, consultez la documentation.

    Comment fonctionne Séparation de domaine dans Contrôleur de l'IA générative

    Domain Separation est possible au niveau de l’aptitude OneExtend de l’IA générative. Les enregistrements liés à l’exécution et à la configuration des options OneExtend, tels que les tables de journal accessibles au ServiceNow personnel, sont également séparés en fonction du domaine de l’option.

    Si vous souhaitez créer une copie d’une option d’IA générative existante dans un domaine différent, vous devez créer un enregistrement dans la table Options OneExtend (sys_one_extend_capability). Consultez la référence du contrôleur d’IA générative pour plus d’informations sur la table Options OneExtend.

    Vous définissez le domaine lors de la création de l’enregistrement. Le domaine est basé sur le domaine dans lequel vous vous trouvez au moment de la création de l’enregistrement. Lorsque vous créez un enregistrement d’option, vous pouvez utiliser un enregistrement d’option OneExtend existant comme plan pour confirmer que l’option fonctionne comme prévu.

    Après avoir créé l’enregistrement de l’aptitude OneExtend, vous devez créer des enregistrements pour les enregistrements d’attribut et de configuration suivants dans le nouveau domaine :

    • Enregistrements de l’attribut d’aptitude OneExtend avec les mêmes valeurs que l’option dans le domaine global.
    • Une définition d’option OneExtend qui correspond à la nouvelle option.
    • Un enregistrement de définition de configuration de définition OneExtend qui inclut la définition d’aptitude OneExtend pour le nouveau domaine.

    Pour plus d’informations sur la configuration des configurations de définition OneExtend à utiliser dans Concepteur d'agent virtuel, consultez Permettant Contrôleur de l'IA générative pour Agent virtuel.

    Vous pouvez également créer ces enregistrements à l’aide des listes connexes dans la vue par défaut de l’enregistrement de l’aptitude OneExtend.

    Remarque :
    L’enregistrement de définition de l’option OneExtend que vous ajoutez doit être le même que celui de l’option que vous souhaitez dans le nouveau domaine. Par exemple, si vous créez une option dans un nouveau domaine pour l’analyse des sentiments, vous pouvez ajouter l’enregistrement Analyse des sentiments (complétion OpenAI). L’ajout de la configuration Synthétiser (complétion OpenAI) peut entraîner un comportement inattendu. L’enregistrement de configuration de définition OneExtend que vous sélectionnez doit inclure l’enregistrement de définition de l’aptitude OneExtend que vous avez ajouté.

    Cas d'utilisation

    Avec des options séparées par domaine, vous pouvez créer différentes Agent virtuel rubriques, flux avec Concepteur de fluxou différents scripts de règle métier et d’arrière-plan qui sont également séparés par domaine.