Now LLM pour l’agent
Ce document décrit les modifications apportées à l’agent Now LLM par version.
Mars 2024
- Amélioration du cadre de travail grâce à l’ajout de la détection de la langue pour préparer le résumé multilingue.
- Ajout de réponses standard pour les sections Actions entreprises et Résolution si aucune activité n’est détectée.
Février 2024
- Correction de l’hallucination observée dans le résumé de la tâche, liée à l’état du ticket, à la section de résolution et au flux d’activité.
- Amélioration de la pertinence du contenu dans le résumé de la tâche en supprimant le contenu des notes de travail générées par le système.
- Correction de problèmes dans le résumé de la messagerie instantanée liés au formatage HTML dans l’invite.
- Correction d’un ordre incorrect des e-mails pour le résumé avec le contenu de l’e-mail.