Grâce à la téléconférence, les analystes de sécurité peuvent collaborer en temps réel avec d’autres analystes et les utilisateurs concernés. Ces appels facilitent l’échange d’informations pour aider à résoudre les incidents.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir installé et activé les applications et modules d’extension suivants :
- Module d’extension Notification (com.snc.notify).
- Composants d’interface utilisateur de notification pour l’application Espaces de travail configurables.
- Module d’extension Visual Task Board (com.devsnc.snb_vtb)
Rôle requis : sn_si.analyst ou sn_si.manager
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez un incident de sécurité pour lequel vous souhaitez lancer une téléconférence.
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Sélectionnez Collaborer, puis Démarrer un appel, ou vous pouvez sélectionner l’icône
, puis sélectionner l’icône +.
La fenêtre contextuelle Démarrer la téléconférence s’affiche.
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Sélectionnez un pont de conférence dans le champ Pont de conférence .
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Donnez un titre à la téléconférence dans Titre.
Remarque : Par défaut, le titre de l’incident est renseigné comme titre de l’appel. Vous pouvez modifier le titre par défaut.
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Ajoutez ou supprimez des participants à un appel dans Ajouter des participants.
Remarque : Selon la configuration dans les paramètres de Téléconférence, une liste préremplie de participants est ajoutée à
Ajouter des participants ou une liste de participants
de recommandations est disponible. Pour plus d'informations, consultez
Gérer les utilisateurs et les groupes de téléconférence.
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Fournissez une brève description du début de la téléconférence.
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Sélectionnez Démarrer.
La téléconférence commence sur le pont de conférence sélectionné. Tous les participants reçoivent une notification par e-mail et via le pont de conférence. Les participants peuvent utiliser le lien ou la notification pour rejoindre l’appel.
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Ouvrez l’incident associé dans Réponse aux incidents de sécurité l’application pour afficher les détails de la téléconférence.
- Facultatif :
Sélectionnez Copier l’invitation pour ajouter des participants à un appel actif.
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Sélectionnez Mettre fin à l'appel.
Lorsque le dernier participant quitte la téléconférence, l’appel prend fin
- Facultatif :
Pour redémarrer une téléconférence, accédez à la section Terminé et sélectionnez l’option Réinitier de la téléconférence requise.