À partir de tâches de rattrapage (RT), créez des demandes de changement, associez des RT à des demandes de changement existantes ou divisez les tâches de rattrapage en nouvelles tâches avec des sous-ensembles d’éléments vulnérables (VI).

Créez et gérez des demandes de changement directement à partir d’une tâche de rattrapage si un processus manuel et contrôlé de quelque nature que ce soit est nécessaire pour modifier ou supprimer des éléments de configuration (CI) pris en charge dans votre CMDB. La création et la gestion des demandes de changement directement à partir d’un enregistrement vous aident à enquêter et à résoudre rapidement les vulnérabilités.

Pour obtenir une vue d’ensemble du fonctionnement de Gestion des changements avec l’application et la Réponse aux vulnérabilités configuration requise, reportez-vous Change Management pour Réponse aux vulnérabilités à la section .

Consultez les rubriques suivantes pour savoir comment créer des demandes de changement, associer des tâches de rattrapage à des demandes de changement existantes et diviser les tâches de rattrapage. Consultez la rubrique Synchronisation de l’état entre les demandes de changement et les tâches de rattrapage pour plus d’informations sur la façon dont les champs d’état sur les demandes de changement (CHG) résolvent automatiquement les tâches de rattrapage.