Configurando Central de controle de serviços (legado)
Seja você um cliente ou um provedor, saiba como configurar Central de controle de serviços. Se você for um cliente, poderá criar e monitorar o status das solicitações de serviço em seu próprio ServiceNow Portal de serviços. Se você for um provedor, poderá atender a essas solicitações na sua instância ServiceNow.