Uso de campos de escolha remota para acessar diretamente itens do catálogo (legado)
Você pode permitir que seus clientes, em sua própria instância ServiceNow, leiam a lista de seleção de um campo de escolha remoto diretamente de sua instância (provedor) ServiceNow.
Visão geral
Os campos de escolha remota fornecem aos clientes acesso direto aos dados (do provedor) em tempo real enquanto eles enviam uma solicitação de serviço de produtor de registro remoto.
Ao usar campos de escolha remota, você tem as seguintes vantagens:
- Remove a necessidade de replicar dados básicos.
- Reduz o custo e a manutenção de integrações.
Você pode controlar os dados que seus clientes acessam definindo um campo de escolha remota. Para saber mais, consulte Criar definições de escolha remota em Central de controle de serviços para provedores (legado).