일정, 우선순위 할당과 같은 시간 기반 방법은 구성 설정 및 선택적 속성을 기준으로 에이전트를 자동으로 할당하는 데 도움이 됩니다. 계산된 등급은 작업을 수행할 최적의 에이전트를 결정하는 데 사용됩니다.

시간 기반 방법의 모든 조합을 애플리케이션 구성 화면에서 사용할 수 있습니다.

작업을 만들 때 에이전트 일정과 수행할 작업을 등급 기반 기준과 결합하여 에이전트를 자동으로 할당합니다.