관리자는 단일 요청에서 여러 작업을 생성할 수 있습니다. 필요한 경우 하나의 요청을 별도의 작업으로 분할하면 한정자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 다른 직원에게 요청의 다양한 측면을 할당합니다.
• 다양한 기술 세트를 가진 직원에게 작업을 할당합니다.
• 서로 다른 위치에 있는 직원에게 작업을 할당합니다.
• 작업의 부분을 서로 다른 시간에 예약합니다.
• 작업이 연이어 수행되도록 예약합니다.
• 서로 다른 직원이 동시에 작업을 수행할 수 있도록 작업을 예약합니다.
• 필요한 경우 요청을 완료하기 위해 추가 작업을 예약합니다.

이러한 역할을 가진 사용자는 기간 및 계획된 기간을 포함하여 일정 시간을 편집할 수 있습니다. 예상 종료 시간은 예상 시작 시간과 작업 기간에서 계산되며, 읽기 전용입니다.

• <SM 애플리케이션>_qualifier: 초안 상태의 작업입니다.
• <SM 애플리케이션>_dispatcher: 보류 중인 디스패치 상태의 작업입니다.
• <SM 애플리케이션>_admin: 초안 또는 보류 중인 디스패치 상태의 작업입니다.