시설 이동 요청
직원과 관리자 모두 이동을 요청할 수 있으며, 이렇게 하면 해당 이동을 완료하기 위한 작업 워크플로우가 시작됩니다. 모든 사용자는 시설 카탈로그를 통해 이동 요청을 제출할 수 있습니다. 시설 직원 역할의 사용자는 이동 요청 양식을 직접 사용하여 시설 요청을 만들고 업데이트할 수도 있습니다.
시설 이동 관리는 다음과 같은 방식으로 작동합니다.
- ServiceNow 관리자는 조직의 필요와 요구사항에 따라 시설 이동 관리 애플리케이션을 활성화하고 구성합니다.
- 협업공간 관리자는 조직의 캠퍼스를 생성하고 그 안에 포함된 공간과 자산을 구성합니다.
- 사용자는 이동할 사용자 이름, 이동 시작 위치 및 이동 대상 위치를 포함한 시설 이동 요청을 제출합니다.
- 이동 워크플로우는 작업을 만들고 이동 요청의 상태를 업데이트합니다.
- 시설 직원은 이동 요청을 이행하는 데 필요한 작업을 수행합니다.
- 워크플로우 종료 스크립트는 사용자 위치와 이동을 요청한 모든 어설션의 위치를 업데이트하기 위해 실행됩니다.