KPI Composer 는 성과 관리 전략이 비즈니스 목표에 부합하고 임원급 후원자의 지원을 받도록 합니다. 성과 측정 전략을 정의하는 것과 내부퍼포먼스 분석에서 해당 전략을 실현하는 것 사이의 격차를 해소하는 데 사용합니다KPI Composer. 비즈니스 목표부터 시작하여 최종 대시보드까지 표시기를 통해 모든 구성요소를 계획합니다.

KPI Composer 는 구현 목표, 원하는 비즈니스 결과 및 필요한 기술 결과물을 간결한 시각적 요약으로 시각화하여 성과 관리 요구 사항을 도출하고 이해 관계자 조정을 추진하는 데 도움이 됩니다. 이러한 전체론적 접근 방식을 통해 구현자가 기술 결과물 작업에 시간을 소비하기 전에 이해 관계자가 원하는 결과와 요구 사항에 대해 완전히 합의할 수 있습니다. 준비가 되면 Performance Analytics 구현자는 목표를 지원하기 위해 지표, 세부 항목, 보고서, 대시보드 등 만들어야 하는 항목이 담긴 작업 목록을 얻게 되며, 사용자는 KPI Composer를 사용하여 구현 진행률을 추적할 수도 있습니다.

ServiceNow University에서 KPI Composer 무료 교육을 이용할 수 있습니다. 또한 적절하게 설계된 퍼포먼스 분석 솔루션이 조직의 ITSM Success Dashboard indicators다른 사람들에게 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 예를 에서 볼 수 있습니다.