응답 대시보드에서 권한 문제 해결

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기5분

    • 대시보드 권한은 여러 위치에서 설정할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    응답 대시보드에서 권한에 문제가 있는 경우 대시보드 공유 패널, 그룹 권한 및 대시보드 속성에 대한 권한을 검토할 수 있습니다.

    필요한 역할: dashboard_admin, pa_admin

    프로시저

    • 대시보드 공유 창의 권한을 확인합니다.
      대시보드 소유자, dashboard_admin 또는 관리자 역할을 가진 사용자, 대시보드를 편집할 수 있는 pa_power_user 또는 pa_admin 역할을 가진 사용자가 이 단계를 수행할 수 있습니다.
    • 대시보드가 속한 그룹의 권한을 검토합니다.

      대시보드 그룹 권한은 대시보드 공유 패널에 표시되지 않습니다.

      dashboard_admin, 관리자, pa_power_user 또는 pa_admin 역할이 있는 사용자가 이 단계를 수행할 수 있습니다.
    • 대시보드 및 대시보드 그룹 권한을 비교합니다.

      대시보드에 권한이 지정되면 대시보드 그룹에 대한 권한이 재정의되고 적용되지 않습니다.

      dashboard_admin, 관리자, pa_power_user 또는 pa_admin 역할이 있는 사용자가 이 단계를 수행할 수 있습니다.
    • 대시보드 속성 양식에서 역할로 제한 필드에 지정된 역할을 검토합니다.

      이 필드에 지정된 역할 중 하나를 가진 사용자만 대시보드를 볼 수 있습니다.

      대시보드 소유자, dashboard_admin 또는 관리자 역할을 가진 사용자, 대시보드를 편집할 수 있는 pa_power_user 또는 pa_admin 역할을 가진 사용자가 이 단계를 수행할 수 있습니다. 대시보드를 편집할 수 있는 다른 사용자는 이 필드를 볼 수 있지만 편집할 수는 없습니다.

    대시보드 권한 시나리오

    대시보드에 대한 권한은 복잡할 수 있습니다. 예를 들어, 대시보드 그룹에 권한을 설정하면 해당 그룹 내의 대시보드에 설정된 권한이 재정의됩니다. 이 매트릭스는 다양한 권한 조합에 따라 표시되는 항목을 보여줍니다.

    대시보드 권한 시나리오 테이블에는 다음 약어가 사용됩니다.
    주:
    관리자 및 dashboard_admin 역할이 있는 사용자는 모든 대시보드에 대한 모든 권한을 갖습니다.
    표 1. 대시보드 권한 시나리오
    시나리오 DG (디지) DG 권한 DB 뷰 권한 DB 편집 권한 RTR DB를 볼 수 있는 사람은 누구입니까?
    DG 없음, DB 권한 없음 X X X X X 소유자만
    RTR 전용 X X X X asset 소유자만
    DB 권한만 X X itil X X itil 역할을 가진 사용자
    DB 권한 및 RTR X X itil X asset itil 및 자산 역할을 모두 가진 사용자
    권한이 없는 DG만 존재함 X X X X pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 가진 사용자
    권한이 없는 DG 및 RTR 존재함 X X X asset 자산 역할과 pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 모두 가진 사용자
    DG 및 DG 권한만 존재함 itil X X X itil 역할이나 pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 가진 사용자
    DG, DG 권한 및 RTR 존재함 itil X X asset 자산 역할과 itil 역할 또는 pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 모두 가진 사용자
    DG, DG 권한 및 DB 권한 존재함 itil itil_admin X asset itil_admin 역할과 자산 역할을 모두 가진 사용자
    DG, DG 권한, DB 권한 및 RTR 존재함 itil itil_admin X X itil_admin 역할을 가진 사용자
    대시보드 그룹의 기본 권한은 pa_admin 및 pa_power_user입니다. 대시보드 그룹에 itil과 같은 권한이 지정되면 이 권한이 기본 권한에 추가됩니다. 개별 대시보드에 대한 권한은 대시보드 그룹 권한을 재정의합니다.

    응답 대시보드의 편집 권한 문제 해결

    응답 대시보드에 대한 편집 권한이 있는 사용자는 탭이 사용되는 다른 대시보드에 대한 편집 권한이 필요할 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    대시보드는 편집 권한이 있는 사용자와 공유됩니다. 일부 탭에서는 사용자가 위젯을 추가할 수 없습니다. 사용자가 위젯 추가를 선택하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 동일한 사용자가 다른 탭과 대시보드에 위젯을 추가할 수 있습니다. 이 문제의 원인은 영향을 받는 대시보드 탭이 만들어진 방식과 관련이 있습니다. 대시보드 탭이 응답하지 않는 대시보드 에서 생성되고 탭이 다른 대시보드 탭에 연결된 경우 영향을 받는 사용자는 이 다른 연결된 대시보드에 대한 편집 권한이 필요합니다.

    프로시저

    1. 영향을 받는 대시보드로 이동합니다.
    2. 컨텍스트 메뉴에서 대시보드 속성을 선택합니다.
    3. 의존성 평가 시작을 선택합니다.
      결과에는 대시보드와 대시보드에서 사용하는 모든 탭이 표시됩니다.
    4. 영향을 받는 탭을 선택합니다.
    5. 컨텍스트 메뉴에서 Show Used By(사용자 표시)를 선택합니다.
      결과에는 탭이 나타나는 대시보드가 표시됩니다.
    6. 영향을 받는 탭을 사용하는 다른 대시보드를 엽니다.
    7. 해당 대시보드에서 공유 권한을 편집하고 영향을 받는 사용자에게 편집 권한을 부여합니다.

    결과

    이제 영향을 받는 사용자는 응답 대시보드에서 대시보드 탭을 편집할 수 있습니다.

    비전역 범위의 공유 대시보드 문제 해결

    범위가 지정된 애플리케이션의 대시보드는 관리자가 아닌 사용자에게는 표시되지 않을 수 있습니다. 관리자가 아닌 사용자는 대시보드를 볼 수 없거나 대시보드의 위젯이 로드되지 않을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 연관된 범위가 지정된 애플리케이션의 관리자입니다.

    이 태스크 정보

    사용자에게 역할 목록 없이 '대시보드가 사용자와 공유되지 않았습니다' 또는 '이 대시보드는 다음 역할로 제한됩니다.'라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > sys_properties.list.
    2. 시스템 속성 glide.security.scoped_administration.honor_global_acl을 true로 설정합니다.
      이 속성이 이미 true로 설정되어 있으면 업데이트가 필요하지 않습니다.
    3. 애플리케이션 관리자는 범위를 대시보드가 생성된 범위로 전환합니다.
    4. 이동 모두 > sys_scoped_admin_acl_inheritance.list.
    5. 옵션: 보고서에 동일한 문제가 있으면 다음 테이블에 대한 기록을 생성합니다.
      • 보고서 [sys_report]
      • 보고서 사용자 및 그룹 [sys_report_users_groups]
    6. 다음 테이블에 대한 기록을 생성합니다.
      • 대시보드 [pa_dashboards]
      • 포털 페이지 [sys_portal_page]
      • 탭 [pa_tabs]
      • 대시보드 권한 [pa_dashboards_permissions]