제조를 위한 설치 및 구성 판매 및 주문 관리
판매 및 주문 관리 에 대한 제조 상업 운영 (SOM) 애플리케이션을 설정하여 현금으로 리드 주기를 최적화하고 에이전트가 판매 기회, 견적, 주문 캡처 및 이행, 계약 및 권리와 같은 제조 판매 수명주기의 다양한 스테이지에서 작업할 수 있도록 합니다.
애플리케이션 설치 및 구성 SOM
관리자 역할이 있는 사용자는 다음의 주요 구성 작업을 완료하여 에 대한 제조 상업 운영애플리케이션을 설정합니다SOM.
| 구성 작업 | 설명 |
|---|---|
| Install and configure Lead Management |
에서 ServiceNow Store리드 관리 애플리케이션을 설치합니다. 이 애플리케이션을 통해 제조업체는 리드를 생성하고 고객의 요구에 따라 사전 판매 제품 추천을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 사용자 역할을 할당하고 요구 사항 분석과 같은 관련 기능을 구성할 수 있습니다. |
| Install and configure Opportunity Management | ServiceNow Store 스토어에서 기회 관리 애플리케이션을 설치합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 판매 에이전트와 계정 담당자가 파악한 고객 요구 사항에 따라 잠재 판매를 식별하고 추적하는 영업 기회를 만들고 관리할 수 있습니다. |
| Install and configure Quote Management | ServiceNow Store 스토어에서 견적 관리 애플리케이션을 설치합니다. 이를 통해 판매 에이전트는 고객이 구매하려는 제품 또는 서비스에 대한 판매 견적을 생성할 수 있습니다. |
| 주문 관리 애플리케이션 설치 및 구성 | ServiceNow Store에서 주문 관리 애플리케이션을 설치합니다. 에이전트는 이 애플리케이션을 사용하여 기업 고객의 주문을 캡처, 관리 및 이행할 수 있습니다. |
| Configure Sales Agreement Management |
스토어에서 판매 계약 관리 애플리케이션을 ServiceNow Store 설치하여 향후 거래를 위해 구매자와 판매자 간에 판매 계약을 생성합니다. |
| Configuring product offerings and catalogs | 판매 및 주문 관리 에이전트가 사전 판매 활동, 주문 캡처 및 판매 후 참여에 사용할 수 있는 제품 오퍼링 및 관련 제품 카탈로그를 생성합니다. |
| 가격 책정 관리 애플리케이션으로 제품 가격 책정 구성 |
가격 책정 관리 애플리케이션을 사용하여 가격 목록 및 가격 목록 라인을 생성하고, 가격 조정을 정의하고, 제품 오퍼링의 가격 책정을 제어하는 기타 기능을 관리합니다. 제품 가격 책정은 판매 및 주문 관리에서 영업 기회, 견적 및 판매 주문을 생성할 때 판매 및 주문 에이전트가 사용합니다. |
| Setting up the product configurator | Open State Management API 프레임워크를 사용하여 인터페이스에 표시되는 제품 옵션을 제어합니다. |
| Assign user roles in Sales and Order Management applications | 설치하는 SOM 애플리케이션의 사용자에게 역할을 검토하고 할당합니다. |