에서 비즈니스 포털 사용 제조 상업 운영

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 고객은 비즈니스 포털을 사용하여 제품 카탈로그를 찾아보고 에 대한 판매 및 주문 관리제조 상업 운영제품 주문을 생성할 수 있습니다.

    비즈니스 포털은 서비스 포털 애플리케이션을 기반으로 하는 제조 상업 운영 셀프 서비스 웹 포털입니다.

    비즈니스 포털 MCO
    비즈니스 포털은 B2B(business-to-business) 고객이 셀프 서비스 포털을 통해 독립적으로 제품을 구성하고 주문할 수 있도록 지원합니다. 포털은 최소한의 설정이 필요한 즉시 사용 가능한 기능을 제공합니다. 선행 조건은 다음과 같습니다.
    • 다양한 고객 활동에 대한 링크가 포함된 헤더와 바닥글.
    • 홈페이지는 로그인한 사용자에게 필수 항목의 요약을 제공합니다.
    • 다른 포털 페이지로 체계적으로 이동할 수 있는 계층 구조 메뉴입니다.
    • 분류 주제를 통해 지식 및 카탈로그에 대한 통합 찾아보기 경험.
    • 케이스, 제품, 주문 등의 기록을 찾아보고, 검색하고, 필터링할 수 있는 목록 페이지입니다.
    • 기록의 주요 정보, 관련 작업, 관련 목록 및 빠른 링크를 볼 수 있는 기록 보기 페이지입니다.
    주:
    고객 서비스 포털 스토어 앱을 설치하면 비즈니스 포털 스토어 앱이 자동으로 설치됩니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Activate the Consumer and Customer Service Portals.

    에서 비즈니스 포털을 사용하여 주문 생성 제조 상업 운영

    비즈니스 포털은 제품 카탈로그를 사용하여 고객이 제품을 찾아보고 구성할 수 있도록 합니다. 고객은 주문을 작성하고 이행을 위해 제출할 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: customer

    프로시저

    1. 비즈니스 포털로 이동하여 제품 카탈로그를 선택합니다.
      비즈니스 포털 및 제품 카탈로그
    2. 카탈로그를 사용하여 제품을 찾아보고 구성합니다.
      여기에서 제품 카탈로그와 범주를 보고 제품을 선택하여 추가로 사용자 지정할 수 있습니다.
    3. 추가를 선택하여 카트에 제품을 추가합니다.
    4. 옵션: 사용자 지정을 선택하여 제품 구성기를 열고 제품 옵션을 선택하고 제품을 추가합니다.
    5. 현재 선택 패널에서 가격 책정 구조를 검토합니다.
    6. 추가를 선택하여 카트에 제품을 추가합니다.
    7. 제품 카탈로그로 돌아가 주문에 제품을 추가합니다.
    8. 카트 를 선택하여 카트에 있는 제품을 봅니다.
    9. 쇼핑 카트에서 카트 보기를 선택하여 카트에 있는 제품에 대한 자세한 정보를 엽니다.
    10. 주문 제출을 선택하여 주문을 생성하거나 카탈로그로 돌아가기를 선택하여 카탈로그 뷰로 돌아갑니다.

    결과

    주문이 제출되면 주문 상세 정보가 열리고 주문 번호와 주문 상세 정보가 표시됩니다.MCO BP에서 주문이 생성되었습니다.

    비즈니스 포털에서 주문 보기

    에서 제조 상업 운영비즈니스 포털을 사용하여 주문을 봅니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: agent

    프로시저

    1. 비즈니스 포털로 이동합니다.
    2. 비즈니스 포털에서 요청 > 제출된 요청 보기 > 주문 보기.
      주문 보기 창에는 다음과 같은 컨트롤이 있습니다.
      • 주문을 검색하려면 검색 아이콘을 사용하십시오.
      • 주문을 정렬하고 필터링하려면 필터 아이콘을 사용하십시오.
      • PDF, Excel 또는 CSV로 익스포트하려면 추가 작업 아이콘 을 사용합니다.
      • 열고 주문하려면 주문 번호를 선택합니다.

    결과

    MCO 비즈니스 포털에서 주문 보기

    에이전트는 주문을 승인하거나 거부할 수 있습니다.