제조 상업 운영 는 다른 시스템과 통합될 수 있으며 데이터는 POS(Point of Service)에서 에이전트가 사용할 수 있게 됩니다. 구성 가능한 케이스 유형, Playbook, 문제 관리 워크플로우 및 에이전트 작업 공간을 통해 고객, 내부 팀 및 이해 관계자와 원활하게 소통합니다. 설치 기반, 제품 또는 서비스 관련 문제 및 해결 방법을 식별하고, 우선순위를 지정하고, 해결하고, 업데이트합니다.