항목 게시

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분
  • 항목을 게시하면 카탈로그에서 해당 항목을 주문에 사용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    항목은 생성될 때 초안 상태입니다. 세부 정보의 정확성을 기하기 위해 필요한 만큼 여러 번 항목을 검토 및 변경하고 레이아웃을 구체화할 수 있습니다.

    항목이 준비되면 범주 매니저나 카탈로그 편집자는 항목을 게시하여 Service Catalog에서 카탈로그 항목으로 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 항목 디자이너 > 관리 > 모든 항목레이블이 표시됩니다.
    2. 항목 기록을 엽니다.
    3. 게시를 클릭합니다.
      항목은 이제 주문에 사용할 수 있는 라이브 카탈로그 항목입니다.
    4. 게시된 카탈로그 항목의 목록을 보려면 다음으로 이동합니다. 항목 디자이너 > 게시된 항목레이블이 표시됩니다.

      게시된 항목 모듈에서 항목 기록을 편집하지 않는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 카탈로그 항목 디자이너가 아닌 표준 Service Catalog 기능을 사용하여 카탈로그 항목에 직접 접근하게 되어 제어된 게시 환경의 이점을 잃게 됩니다.

      예를 들어 항목을 복사하는 경우 게시된 항목 모듈에 복사한 카탈로그 항목이 나열되지 않습니다. 이 복사본에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. Service Catalog > 카탈로그 정의 > 항목 유지 을 클릭하고 Copy of [item name]이라는 항목을 찾습니다. 복사된 항목은 활성 카탈로그 항목입니다. 변경이 완료될 때까지 활성 확인란의 선택을 취소하여 복사본을 비활성화하는 것이 좋습니다.

    항목 다시 게시

    항목을 변경할 때마다 다시 게시하여 변경 내용이 항목 카탈로그에 반영되도록 해야 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    항목을 편집하면 항목 상태가 초안으로 돌아갑니다. 라이브 카탈로그 항목은 주문 가능한 상태로 남아 있지만 변경 내용이 적용되지 않습니다. 이 프로세스를 사용하면 준비 영역의 항목을 변경한 다음 검토 후 이러한 변경 내용을 라이브 카탈로그 항목에 적용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 항목 디자이너 > 관리 > 모든 항목레이블이 표시됩니다.
    2. 항목 기록을 열고 편집합니다.
    3. 게시를 클릭합니다.

    항목 게시 취소

    항목 게시를 취소하면 Service Catalog에서 해당 항목이 제거됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 항목 디자이너 > 관리 > 모든 항목레이블이 표시됩니다.
    2. 항목 기록을 열고 게시 취소를 선택합니다.
      그러면 해당 항목은 Service Catalog 내에서 비활성화되지만 편집 및 다시 게시는 계속 가능합니다. 이 상태는 카탈로그 항목 변경 중에 고객이 해당 카탈로그 항목을 주문하지 않도록 하려는 경우에 유용 합니다.

    항목 만료

    항목을 만료하면 Service Catalog와 항목 디자이너에서 항목이 제거됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 항목 디자이너 > 관리 > 모든 항목레이블이 표시됩니다.
    2. 항목 기록을 엽니다.
    3. 만료를 클릭합니다.
      활성 항목 목록에서 항목이 제거되며 편집하거나 다시 게시할 수 없습니다.

    항목 버전

    시스템은 현재 요청되는 항목이 이러한 변경의 영향을 받지 않도록 새 버전의 항목을 만들고 이전 버전을 비활성화할 수 있습니다.

    항목에 연결된 질문을 변경하면 항목을 다시 게시할 수 있습니다. 예를 들어 항목에 연결된 질문의 기본값을 변경하면 변경된 항목이 게시될 때 해당 항목의 새 버전이 자동으로 생성됩니다.

    따라서 모든 항목을 볼 때 카탈로그 항목 테이블 [sc_cat_item]에서 항목 이름이 같은 여러 기록을 볼 수 있습니다. 항목의 게시된 버전만 활성 버전입니다.