활성화

플로우 생성은 (sn_now_creator) 애플리케이션과 함께 설치되는 기술입니다 생성자용 Now Assist . 이 애플리케이션은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 설치할 수 있습니다.

혜택

지원되는 사용자 인터페이스

사용자 인터페이스에서 플로우 디자이너 플로우 생성 기술에 액세스합니다.

지원되는 Now Assist 기술

프롬프트 예시

다음은 플로우 및 하위 플로우를 생성하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 예입니다.

플로우 프롬프트 1의 예: 예약된 트리거

이 프롬프트를 사용하여 예약된 트리거가 있는 플로우를 생성할 수 있습니다.

Create a flow that runs every day at midnight, and then find all the newly created problem 
records for the past day. If they are not assigned, assign the problem to level 1 triage group, move 
the state to "triaged," and then notify the group.

플로우 프롬프트 예제 2: 서비스 수준 계약(SLA) 작업 트리거

이 프롬프트를 사용하여 서비스 수준 계약(SLA) 작업 트리거가 있는 플로우를 생성할 수 있습니다.

Create an SLA flow that waits for 50% of the SLA to be complete, then send a notification. 
Next, wait for 75% of the SLA then send another notification. After 100% of the SLA is complete, do 
an if statement to determine if the SLA is breached or was completed.

플로우 프롬프트 예제 3: 기록 트리거

이 프롬프트를 사용하여 기록 트리거가 있는 플로우를 생성할 수 있습니다.

Whenever a change request is created or updated where model is unauthorized demo, do 
the following in parallel.

Apply change approval policy. If approvals are approved or skipped, update change request record 
as approved. If not, updated change request record as rejected. Evaluate the model once again. 
If rejected, send email.

Wait until active is false and disregard change request approvals and evaluate the change model.

하위 플로우 프롬프트 4의 예: 기록 입력

이 프롬프트를 사용하여 기록 입력으로 하위 플로우를 만들 수 있습니다.

Create a subflow that takes an input record of problem task, and then check if the last 
updated by person is the same as the assigned to. Output the result from the subflow output.

하위 플로우 프롬프트 5의 예: 승인 입력

이 프롬프트를 사용하여 승인을 위한 하위 플로우를 생성할 수 있습니다.

Create a subflow that first checks if the requestor's manager has approved. Send a reminder 
email for every 5 days it has not been approved. Do so until it is approved.

하위 플로우 프롬프트 6의 예: 카탈로그 작업

이 프롬프트를 사용하여 카탈로그 작업을 만드는 하위 플로우를 만들 수 있습니다.

Create a subflow that checks if there are both cloud and end-user tasks from the requested 
item, and if so, create a catalog task for each of them in parallel.

자리 표시자 단계

디자인 고려 사항