Now Assist 권장 사항

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • AI 생성 권장 사항 목록에서 플로우의 다음 구성요소를 선택합니다. 시스템은 플로우에서의 현재 위치와 이전에 나열된 플로우 구성요소 이름을 기반으로 권장 사항을 생성합니다.

    활성화

    Now Assist 권장 사항은 (sn_now_creator) 애플리케이션과 함께 설치되는 기술입니다 생성자용 Now Assist . 이 애플리케이션은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 설치할 수 있습니다.

    혜택

    이러한 이점을 얻으려면 권장 사항을 활성화 Now Assist 합니다.
    • 권장 사항 목록에서 다단계 플로우를 빌드합니다.
    • 더 나은 권장 사항을 제공하도록 교육 Now Assist 합니다.
    • 표준 플로우 설계 패턴을 사용합니다.

    지원되는 사용자 인터페이스

    사용자 인터페이스에서 권장 사항 플로우 디자이너 기술에 액세스 Now Assist 합니다.

    그림 1. 권장 사항 예시 Now Assist
    빈 플로우에 대한 5가지 샘플 플로우 권장 사항

    모델은 앞에 오는 플로우 구성요소의 이름을 사용하여 플로우의 다음 단계에 대한 1-5개의 권장 사항을 생성합니다. 권장 사항이 나열되지 않으면 필요한 관련성 임계치를 충족하는 플로우 구성요소가 없는 것입니다.

    시스템은 에서 사용할 수 ServiceNow있는 작업, 플로우 논리 및 하위 플로우만 추천할 수 있습니다. 권장 사항에는 사용자 지정 작업과 같은 사용자 생성 플로우 구성요소가 포함될 수 없으며, 권장 사항에는 스포크의 ServiceNow Store 작업이 포함될 수 없습니다.

    생성 AI 모델 튜닝

    이 생성형 AI 대규모 언어 모델은 플로우 생성 패턴을 학습하기 위해 내부 ServiceNow 플로우로 미세 조정되었습니다. 목표는 이전에 컨텐츠가 제공된 플로우에서 특정 위치와 가장 관련성이 높은 플로우 구성요소를 이해하는 것이었습니다.

    플로우 기본 설정

    그림 2. 플로우 기본 설정
    권장 사항을 표시하는 플로우 기본 설정

    기본적으로 플로우 디자이너 플로우를 빌드할 때 플로우 권장 사항이 표시됩니다. 권장 사항 플로우 표시 기본 설정을 해제하여 플로우별로 이러한 권장 사항을 숨길 수 있습니다. 자세한 내용은 플로우에 대한 사용자 기본 설정 문서를 참조하십시오.