변경 요청 관련 탭

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 변경 요청 양식의 관련 탭에는 변경 요청의 컨텍스트에 따라 동적으로 변화하는 관련 기록이 표시됩니다.

    표 1. 변경 요청 관련 탭
    탭 설명
    영향을 받는 CI

    CI(구성 항목) 목록입니다. 의 이러한 항목 CMDB은 변경 요청의 영향을 받습니다. 영향을 받는 여러 CI를 변경에 연결할 수 있습니다.

    주:
    • 변경 요청 양식의 영향을 받는 CI 탭에는 해당 변경 요청의 변경 작업을 통해 생성된 모든 CI가 나열됩니다. 이 탭에는 영향을 받는 모든 변경 작업 CI도 나열됩니다.
    • 변경 작업의 영향을 받는 CI 목록에 있는 CI가 수동으로 또는 API를 통해서(다른 CI를 통해) 변경되면 해당 변경 요청의 영향을 받는 CI 목록에서도 변경 내용이 업데이트됩니다.
    • 변경 작업의 영향을 받는 CI 목록에 있는 CI가 수동 또는 API를 통해(삭제되면) 해당 변경 요청의 영향을 받는 CI 목록에서 동일한 CI가 삭제됩니다.
    영향을 받는 서비스/CI 비즈니스 서비스와 같거나 다른 CI 클래스의 CI 목록입니다. 이러한 항목은 변경 요청에서 영향을 받는 CI의 영향을 받습니다. 영향을 받는 여러 CI를 변경에 연결할 수 있습니다.
    승인자 승인자 목록입니다. 이러한 항목은 워크플로우에서 자동으로 생성됩니다. 작업에 할당된 승인자 그룹을 볼 수도 있습니다.
    변경 작업 변경 작업 목록입니다. 이러한 항목은 워크플로우에서 생성됩니다. 기본 워크플로우는 구현 상태의 작업을 생성합니다. 새 변경 작업을 만들 수도 있습니다. 작업의 계획된 시작 날짜 와 계획된 종료 날짜 는 변경 요청에 지정된 계획된 시작 및 종료 날짜 내에 있어야 합니다.
    문제 문제 명세서 목록입니다. 문제가 발생하여 변경이 생성된 경우 이 목록이 자동으로 생성됩니다.
    변경으로 해결된 인시던트 변경에 대한 해결이 필요한 인시던트입니다.
    원인제공 변경요청한 인시던트 변경을 구현하여 발생한 인시던트 목록입니다.
    작업 SLA 특정 변경 작업에 첨부된 SLA에 대한 작업 SLA 기록 목록입니다.
    중단 CI를 사용할 수 없거나 중단한 목록입니다. CI 항목에 실제 다운타임이 있는 경우에는 중단 정보가 나열됩니다.