원격 핸즈 요청 원격 핸드 요청 관리를 사용하면 고객이 원격 핸드 요청을 처리하는 현장 에이전트와 직접 연결하여 데이터 센터에 있는 장비에 대한 서비스를 요청할 수 있습니다. 원격 핸드 요청 제출원격 핸드 요청을 제출합니다. 케이스 기록을 생성하고 고객이 상태 및 업데이트를 추적하는 방법을 확인합니다.원격 핸드 요청 업데이트CSM/FSM 구성 가능 작업 공간 내에서 원격 핸드 요청을 업데이트합니다.관련 개념원격 핸드 요청 관리
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