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sourceDocument: 호주 통신 네트워크 인벤토리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 통신 네트워크 인벤토리

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    - telninv

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    - telninv

workflow :

    - Customer and Industry


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# 서비스 운영 작업 공간

# 통신 네트워크용 서비스 운영 작업 공간 인벤토리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® 서비스 운영 작업 공간 는 (TNI) 워크플로우에 대한 Telecommunications Network Inventory 수렴된 환경을 제공하는 구성 가능한 작업 공간입니다. 탐색하기 쉬운 서비스 운영 작업 공간 인터페이스를 사용하여 에이전트 경험을 구성합니다.

## TNI용 서비스 운영 작업 공간 개요 {#service-operations-workspace-network-inventory__section_rzx_c3h_4fc}

서비스 운영 작업 공간 TNI용 통합 환경은 에이전트가 단일 작업 공간 내에서 인시던트/경보 상세 정보와 네트워크 인벤토리 엔터티를 모두 볼 수 있는 통합 환경입니다. 네트워크 사이트 또는 데이터센터에 대한 경보 및 인시던트를 모니터링하고 분석 및 해결하는 작업을 단일 인터페이스에서 수행할 수 있습니다. 이는 에이전트가 문제를 식별하고, 네트워크 인벤토리 자산을 관리하고, 통신 네트워크 전체에서 서비스 연속성을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

## 혜택 {#service-operations-workspace-network-inventory__section_ej2_qmn_4fc}

운영 효율성 향상
:   데이터 센터 인시던트 및 경보에 대한 실시간 가시성을 통해 운영 에이전트의 역량을 강화하여 더 빠른 응답과 효율적인 해결을 가능하게 합니다.

TNI 워크플로우에 대한 경험 통합
:   다양한 TNI 워크플로우를 직관적인 단일 인터페이스로 통합하여 네트워크 인프라의 다양한 영역에서 원활한 재고 관리를 지원합니다.

구성 가능성 사용자 지정
:   조직에서 특정 요구 사항 및 기본 설정에 맞게 작업 공간을 조정하고 각 워크플로우에 대한 관련 데이터와 도구를 표시하여 생산성을 최적화할 수 있습니다.

## 사용자 역할 {#service-operations-workspace-network-inventory__section_rh2_lwh_4fc}

{#service-operations-workspace-network-inventory__table_a2s_bmn_4fc__entry__2}

| 역할 이름 \[name\] | 설명 |
|-|-|
| DC Ops 에이전트 \[sn_ni_core.dc_ops_agent\] | 평면도를 사용하여 인시던트 및 경보를 관리하고, 문제를 해결하고, 변경 요청을 처리함으로써 데이터센터 층 운영을 감독합니다. |
| DC Ops 뷰어 \[sn_ni_core.dc_ops_viewer\] | 네트워크 인벤토리 작업 공간 및 해당 구성요소에 대한 읽기 전용 액세스 권한입니다. |
[표 1. TNI용 서비스 운영 작업 공간 사용자 역할 및 책임]

{#service-operations-workspace-network-inventory__table_a2s_bmn_4fc}
**관련 개념**   

* [사용자에게 역할 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hbzt5mbEy2ZphjizYQKVEw "역할을 할당하여 애플리케이션의 특정 기능, 역량 및 데이터에 대한 사용자 액세스를 제어할 수 있습니다 Telecommunications Network Inventory . 이러한 할당된 역할은 지정된 역할을 가진 사용자만 특정 양식 및 프로세스에 접근하도록 허용하거나 차단합니다.")
* [Telecommunications Network Inventory 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2XwVaeSIct2J507_u3urwg "이 애플리케이션을 통해 조직이 물리적 및 논리적 네트워크의 디지털 표현을 만들 수 있는 방법에 대해 Telecommunications Network Inventory 알아봅니다.ServiceNow AI Platform")