원격 핸드 요청 제출
원격 핸드 요청을 제출합니다. 케이스 기록을 생성하고 고객이 상태 및 업데이트를 추적하는 방법을 확인합니다.
시작하기 전에
플러그인: 다음 플러그인을 활성화합니다.
- Customer Service 설치 기본 관리(sn_install_base)
- 요청 관리 포함 고객 서비스(sn_cs_sm_request)
- 원격 핸드 요청 관리(sn_remote_hands)
필요한 역할: sn_ni_dcim_user