タスクの自動ディスパッチ
タスクが自動ディスパッチされると、アプリケーションはタスクを、タスクに対応できる必要なスキルとスケジュールを持つ近くのエージェントと照合します。
手順
タスクレコードからタスクを自動的にディスパッチするには、[ 自動ディスパッチ] をクリックします。
適切なエージェントが見つからない場合は、エラーメッセージが表示され、タスクはディスパッチ 待ち 状態のままになります。