設備サービス管理の概要
設備サービス管理アプリケーションを使用すると、ユーザーは施設の運用とメンテナンスの変更を要求できます。施設スタッフはこれらの要求を追跡し、必要な変更を加えることができます。
設備サービス管理アプリケーションには次のメリットがあります。
- 施設要求の場所を示すので、施設チームはユーザーが問題が発生した場所を正確に把握できます。
- 各施設要求の構成アイテム (CI) を識別して、インフラストラクチャ内のどのアイテムも影響を受けるかを把握します。
- システム内のすべてのユーザーがすべてのオープンな施設要求を表示できるようにします。ユーザーは、新しい要求を送信する前に、すでに報告された設備の問題を確認できます。