リテールコア ユーザーは、CSM/FSM 構成可能ワークスペースを使用して、小売ケースから作業指示を作成できます。

適切なロールを持つユーザーが作業指示を開始し、関連するタスクに必要な詳細を入力します。他のユーザーがこれらの作業指示書を評価し、作業を完了するために必要なタスクを設定します。

リテールコアでは、作業指示書と作業指示書タスクの両方を同じ小売組織内で作成して完了する必要があります。

リテールコアで使用される作業指示は、フィールドサービス管理 (FSM)の場合と同じように構成されます。

作業指示の構成の詳細については、「 Configuring work orders」を参照してください。