Retail Task Management Core の詳細
Retail Task Management Core アプリケーションの実装を開始するか拡張するかにかかわらず、小売タスクを最適化するために使用できる機能の詳細を確認してください。
Retail Task Management Core の概要
Retail Task Management Core は Retail Core アプリケーション上に構築されており、小売環境でのタスクの計画、整理、割り当て、実行に関するプロセスを最適化します。
小売タスク管理コアアプリケーションを使用すると、小売組織は次のことができます。
- タスクに関連するエラーとコストを削減します。
- コンプライアンスの問題を減らします。
- 従業員の生産性を向上させます。
Retail Task Management コア ユーザー
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| 店舗担当者 | 店員は、通常の職務に加えて、地上タスクの完了を担当します。多くの場合、店舗管理者によってタスクが割り当てられますが、タスク処理中に問題が見つかった場合は、作業指示書を作成する権限を与えることができます。 |
| 店舗マネージャー | ストアマネージャーは、個々のアソシエイトにタスクをアサインし、主要関係者間の調整を行います。多くの場合、ログの問題や重要な事務処理を担当します。 |
| 地域マネージャー | 地域マネージャーは、その地域の店舗に関連する重要な問題を監督します。通常、アドホックタスクが作成されていることが通知され、日常的なタスク中に見つかった問題を通知することもできます。 |
| HQ ケースイニシエーター | 複数店舗ケースの作成者。複数店舗のケースを作成、監視、およびクローズできます。 |
| セントラルオペレーションサポートエージェント | セントラルオペレーションのサポートエージェントは、店舗がタスクを完了していることを確認し、可能であれば、発生した問題の解決を支援する責任があります。 |
| フィールドメンテナンス技術者 | フィールド技術者は、タスク中に発生する可能性のある問題の一部を修正する責任があります (たとえば、店舗の安全性に関する修正が必要です)。 |
小売業タスク管理 Core ワークフロー
- Retail Task Management アドミニストレーターがアプリケーションを構成します。
- HQ ケースのイニシエーターは、ケースの詳細を含む複数の場所のケースを作成し、ケースを完了する必要がある店舗を選択します。
- 店長は店舗でケースを受け取り、履行のために店員に再アサインします。
- 店員がケースを完了し、完了としてマークします。
- ケースのイニシエーターは、すべてのストアのケース完了ステータスを表示できます。
Retail Task Management Core のメリット
| ベネフィット | 機能 | ユーザー |
|---|---|---|
| 複数店舗ケースジェネレーターを使用して、HQ から複数の小売店に同時に作業をアサインします。これらのケースを小売ポータルで他の要求とともに表示および追跡し、アサインされたすべての場所の完了ステータスを監視します。 | 小売複数店舗ケース | 本社マネージャー、ストアマネージャー、ストアアソシエイト |
次に探索する内容
Retail Task Management Core の構成および使用の詳細については、以下を参照してください。