マイリスト

[自分のリスト] では、sn_retail.associate ロールを持つユーザーは、アサインされた組織のケースを [自分のケース] タブで選択できます。

sn_retail.manager ロールを持つユーザーは、アサインされた組織のすべてのケースとその階層を表示できます。

事業所の詳細ページ

[事業所の詳細] ページでは、すべてのメンバーが選択した小売組織のケースを表示できます。

小売ケースのクローズ

sn_retail.manager または sn_retail.associate ロールを持つユーザーは、事業所サービスポータル内から直接小売ケースをクローズすることができます。

これらのユーザーは、[自分のリスト] または [事業所の詳細] の [ケース] タブからケースにアクセスした後、ケースにコメントと添付ファイルを追加し、[アクション] ドロップダウンから [ ケースをクローズ ] を選択してケースをクローズできます。