小売業タスク管理コアでの子ケースの管理
Retail Task Management Core で親複数店舗ケースから作成された子ケースを管理します。
始める前に
必要なロール:sn_retail.manager_fulfiller
必要な責任:ストアマネージャー - 履行者。
ロールと責任の追加については、「 リテールコア ユーザーにロールを割り当てる」を参照してください。
このタスクについて
複数店舗ケースから作成された子ケースは、履行のために sn_retail.associate_fulfiller ロールを持つユーザーに再アサインすることも、マネージャー自身が履行することもできます。
手順
- CSM/FSM 構成可能ワークスペースで、[ 小売ケース] に移動します。
- 管理する小売業ケースを選択します。
- 必要に応じて、[ アサイン先 ] フィールドを使用してケースをアサインします。
- [アクティビティ] パネルに、親ケース番号が表示されます。
- ケースを履行し、必要に応じて管理します。