ServiceNow® Proactive Service Experience Workflowsを使用することで、ネットワークが開始するインシデントを解決し、影響を受ける顧客に事前に通知することができます。このアプリケーションは、ネットワーク管理システムによって検出された一般的な SD-WAN サービスの問題に対して インシデント管理 アプリケーションを強化します。