のレコードのフォロー ネクストエクスペリエンス

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • ネクストエクスペリエンス のクラシック環境で作業メモまたはコメントをフォローして、レコードに作業メモまたはコメントが追加されたときに通知を受け取ります。

    始める前に

    必要なロール:なし

    手順

    1. クラシック環境のレコードに移動します。
      たとえば、 すべて > インシデント > 自分にアサイン済み をクリックし、フォローするインシデントを選択します。
      注:
      ワークスペース内からのレコードのフォローはサポートされていません。
    2. [ フォロー] を選択します。

      [フォロー] ボタン

      注:
      レコードに関する通知の受信を停止するには、[ フォロー中/フォロー解除] を選択します。

    タスクの結果

    コメントまたは作業メモがレコードに追加されると、通知設定に従って、通知がバナーとして [通知] メニューに表示されます。通知を選択すると、更新されたレコードを開くことができます。

    次の例は、通知の例を示しています。

    フォローしているレコードの通知バナー