検索結果から要求者のカタログアイテムを注文 エージェントアシスト 。

始める前に

必要なロール：agent_workspace_user

手順

1. インスタンスで ワークスペース レコードを開きます。
2. インシデントレコードをリストビューで開きます。
3. エージェントアシストパネルで、エージェントアシストアイコン()を選択します。
4. カタログアイテムを選択し、[ 注文] を選択します。
   
   カタログアイテムのフォームが新しいタブで開きます。
5. フォームに入力して送信し、カタログアイテムを注文します。

タスクの結果

カタログアイテムを注文すると、サービスカタログ要求が作成されます。