メールを手動で作成するのではなく、[メールの作成] ページでメールテンプレートを選択することで、一般的な問題に対するメールをすばやく作成します。

始める前に

必要なロール:email_composer

手順

1. インスタンスで ワークスペース レコードを開きます。
2. メニューアイコン ( ) と [メールの作成] を選択して、[メールの作成] ページを開きます。
3. [エージェントアシスト] パネルで、メールテンプレートアイコン ( ) を選択します。
4. [メールテンプレート] パネルからメールテンプレートを選択します。
5. メニューアイコン ( ) を選択し 、[テンプレートを適用] を選択します。