ヘルプセンターのコンテンツフィードバック

ヘルプセンターのコンテンツを表示する場合、記事を選択すると、インスタンス内の各ヘルプセンター記事に賛成または反対のフィードバックオプションが表示されます。フィードバックは、記事が役に立ったかどうか、または改善の余地があるかどうかを通知するのに役立ちます。

フィードバック分析

フィードバック分析を表示するには、次の場所に移動します。 すべて > ユーザーエクスペリエンスアナリティクス > ダッシュボード.

この例では、左側のナビゲーションで Service Operations Workspace が選択されています 分析 > イベント が選択されています。イベントページには、ワークスペース内のイベントのリストと、各イベントの発生回数が表示されます。