タスクの自動ディスパッチ
タスクが自動ディスパッチされると、アプリケーションは、タスクに対応できる必要なスキルとスケジュールを持つ近くのエージェントとタスクを照合します。
手順
タスクレコードからタスクを自動的にディスパッチするには、[ 自動ディスパッチ] をクリックします。
システムが適切なエージェントを見つけられない場合は、失敗メッセージを表示し、タスクを [Pending Dispatch (ディスパッチ待ち )] ステータスのままにします。