施設フロアプラン
ユーザーはフロアプランを使用して、他のユーザー、スペース、および資産を検索します。ユーザーは、フロアプランの任意のスペースから施設要求を作成することもできます。
次のようにフロアプランを使用します。
- ServiceNow管理者は、組織のニーズと要件に従って施設フロアプランを有効にして設定します。
- 施設管理者は、組織の敷地を作成し、そこに含まれるスペースと資産を設定します。
- ユーザーが施設と移動要求を送信すると、それらの要求の場所がフロアプランにタグ付けされます。
- ユーザーは、特定のスペース、ユーザー、および資産を表示するためのフィルターを設定できます。
- ワークベンチから、管理者は施設要求を認定します。これは、施設タスクを割り当てることができるように、要求の情報が完了していることを確認するプロセスです。
- 管理者は、要求を、要求が完了する前に実行する必要があるタスクに整理し、それらのタスクをディスパッチします。
- 施設スタッフメンバーは、要求を満たすために必要なタスクを実行します。
- 割り当てられた施設スタッフメンバーはタスクをクローズし、要求をクローズできます。