テクノロジーポートフォリオ管理
企業で使用されるビジネスアプリケーションの基礎となるテクノロジーには有効期間があります。その有効期間を積極的に管理し、そのバージョンとライフサイクルを追跡するために注意深く監視する必要があります。技術ポートフォリオ管理のタイムラインビューを使用して日付を追跡し、それらをアップグレードまたは廃止するデマンドまたはプロジェクトを作成します。
エンタープライズアーキテクチャワークスペースでこの機能を使用することをお勧めします。ServiceNow Store から エンタープライズアーキテクチャワークスペース (sn_apm_ws) プラグインを有効にします。
エンタープライズアーキテクチャワークスペースの詳細については、「」を参照してください アプリケーションポートフォリオ管理 用の エンタープライズアーキテクチャワークスペース。の機能に関する具体的な エンタープライズアーキテクチャワークスペースドキュメントについては、「」を参照してください ビジネスアプリケーションまたはアプリケーションサービスの TPM データの更新。
ビジネスアプリケーションの技術は、ソフトウェアモデルとも呼ばれます。ソフトウェア モデルは、特定のバージョンやソフトウェアの構成のことです。
ビジネスアプリケーションで使用されるソフトウェアモデルには、オペレーティングシステム、データベース管理システム、開発ツール、およびミドルウェアがあり、それぞれにライフサイクルがあります。これらのライフサイクルステージを追跡しないと、ベンダーがそれらのステージをサポートしなくなり、これらのテクノロジーに基づいて実行されるビジネスアプリケーションが危険にさらされるリスクがあります。
企業で使用されているすべての技術のインベントリを作成することで、次が可能になります。
- ソフトウェアのバージョンとソフトウェアのメーカーサポート日を追跡します。
- ソフトウェアの内部ライフサイクルガイダンスを設定します。
- 古いソフトウェアの使用におけるリスクを評価します。
- サポートしているアプリケーションと同様に、確定された日付で廃止を計画します。
- アップグレードプロセスをサポートします。
ソフトウェア製品の内部および外部のライフサイクルステージ
組織で使用されているビジネスアプリケーションはすべて、1 つ以上のアプリケーションサービスにリンクされています。各アプリケーションサービスは、1 つ以上のテクノロジーモデルまたはソフトウェアモデルで実行されます。
ソフトウェア製品 (各モデルおよび完全バージョン) には、インストールから廃止までの一連のライフサイクルステージ/フェーズがあります。内部的には、ビジネス組織はソフトウェア製品のライフサイクルフェーズに基づいて日付を設定します。これらのフェーズには、早期導入、メインストリーム、使用の減少、および廃止があります。
Software Asset Management ユーザーまたはソフトウェアモデルマネージャーは、各完全バージョンのソフトウェアモデルにソフトウェア製品ライフサイクルの詳細を追加できます。タイムライン上のデータを含む TPM 画面を使用するには、ソフトウェアライフサイクルデータがソフトウェア製品ライフサイクルテーブルに入力されていることを確認します。同様に、テクノロジーモデル提案エンジンの実行後に、ハードウェアライフサイクルデータがハードウェアモデルテーブルに入力されていることを確認します。
技術ポートフォリオ管理を使用するための Service Mapping との統合
マップ済みアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_discovered] テーブルにアプリケーションインスタンスを作成し、ビジネスアプリケーションを対応するアプリケーションサービスに関連付けます。
APM では、[インスタンス] タブを介しての Service Mapping との統合がなくなりました。アプリケーションの [インスタンス] タブが削除されて、apm_app_instance テーブルは廃止され、これはマッピング済みアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_discovered] テーブルで置き換えられました。アプリケーションインスタンステーブルに存在するすべてのデータは、アプリケーションサービステーブルに移行する必要があります。Madrid リリースにアップグレードする場合は、データの移行に関して、ServiceNow 担当者にお問い合わせください。
TPM はソフトウェア製品の技術情報を取得するために (SAM) に依存していますソフトウェア資産管理
Software Asset Management (SAM) がインストールされていない場合でも、技術ポートフォリオ管理を使用できます。事前に構成されたソフトウェア製品モデルテーブルは、すべての TPM ユーザーが利用できます。組織で使用するすべてのソフトウェアモデルのリストは、手動で作成することも、既存のデータベースやソースからインポートすることもできます。
TPM の使用は SAM プラグインに依存します。依存関係は次のとおりです。
- SAM プレミアムプラグインあり
製品分類 [samp_sw_product] テーブルにアクセスするには、Software Asset Management Premium プラグインが必要です。samp_sw_product_classification への参照は samp_sw_product テーブルにあります。このコンテンツテーブルは、技術情報を取得するためにソフトウェア製品モデル [cmdb_software_product_model] テーブルで参照されます。SAM プレミアムプラグインに登録すると、TPM タイムラインでビジネスアプリケーション別および製品分類別にアプリケーションを表示できます。
図 : 3. 製品分類別ビューを示す TPM タイムライン - SAM プラグインなし
- このプラグインなしでは、製品分類は利用できません。製品分類別に表示は、TPM タイムラインビューでは利用できません。ソフトウェアモデル情報は、ソフトウェア製品モデル [cmdb_software_product_model] テーブルから取得されます。このテーブルに手動で入力するか、Excel シートからコンテンツをエクスポートします。