ビジネスアプリケーションの管理
ビジネスアプリケーションは、ビジネスユーザーがビジネス機能を実行するために使用するソフトウェアです。アプリケーションを分類してインベントリを維持し、ビジネスアプリケーションを統合します。さまざまな側面にわたってアプリケーションを分析、査定、および評価し、各アプリケーションに対して実行できるアクションを決定します。
ビジネスアプリケーションの詳細を手動で記録することも、スプレッドシートやサードパーティツールからアプリケーションのリストをインポートすることもできます。データをインポートするには、データソースと変換マップを定義し、インポートを実行またはスケジュールします。
ビジネスアプリケーションのアセスメント
APM で、コスト、使用状況、ビジネス価値、機能適合性、およびリスクの評価と追跡の対象にするビジネスアプリケーションを追加します。
プラットフォームアプリケーションとプラットフォームのモデリング
ビジネスアプリケーションのレコード作成と同様に、ビジネスアプリケーションフォームを使用してレコードを作成し、プラットフォームアプリケーションの詳細をキャプチャします。同じフォームを使用して、プラットフォームで実行されるすべてのビジネスアプリケーションの個々のレコードを作成できます。この構造により、プラットフォームホストに関連付けられたビジネスアプリケーションの階層が得られます。[アーキテクチャタイプ] フィールドの値は、プラットフォームホストとプラットフォームアプリケーションデータの区別に役立ちます。
- プラットフォーム全体のパフォーマンスを評価し、プラットフォーム上で実行されている個々のアプリケーションのパフォーマンスを評価します。
- プラットフォームは、そのプラットフォームで実行されているアプリケーションのオーナーではないビジネスオーナーが所有している可能性があります。このようなシナリオでは、プラットフォームオーナーは、プラットフォームに関連付けられたアプリケーションを評価するアプリケーションオーナーから独立して、プラットフォームのパフォーマンスを評価できます。
たとえば、ServiceNow® プラットフォームのビジネスアプリケーションレコードを作成できます。次に、アプリケーションポートフォリオ管理、ファイナンシャルマネジメント、プロジェクトポートフォリオ管理 などの個々のビジネスアプリケーションレコードを作成し、これらのアプリケーションを ServiceNow® プラットフォームに関連付けます。レコードがホスト上で実行されているビジネスアプリケーションなのか、アプリケーションをホストしているプラットフォームなのかの区別は、プラットフォームアプリケーションとプラットフォームホストの [アーキテクチャタイプ] の値によって決まります。