プロバイダーは、 サービスエクスチェンジ を使用して、 サービスエクスチェンジ リモートレコードプロデューサーを使用してコンシューマーに製品オファーを公開できます。

コンシューマーは、接続されたプロバイダーの セールスカスタマーリレーションシップマネジメント 製品オファリングを ServiceNow インスタンスのサービスカタログから注文できるため、注文処理の迅速化、精度の向上、顧客満足度の向上が可能になります。詳細については、「Order Management for providers with Service Exchange」を参照してください。