サービスエクスチェンジ エラーログ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 最近のトランザクションのエラーを追跡し、接続ステータスを提供し、健全性チェックを実行し、推奨事項を提供します。

    このタスクについて

    注:
    オーストラリアリリースには、サービスエクスチェンジエラーをキャプチャするためのフレームワークが含まれています。現在、テーブルには次の既知のエラーが表示されます。
    1. グローバルスクリプトインクルードチェック:このスクリプトがインストールされているかどうか、および最新バージョンかどうかを確認します。
    2. プロバイダーの登録中:登録タスクの作成から完了してクローズまでのエラーをキャプチャします。過去 1 時間にキャプチャされたエラーのリストと原因および解決策を含むメール通知が、 サービスエクスチェンジ アドミニストレーターに送信されます。
    3. コンシューマーの登録中:プロバイダー接続レコードの作成から完了してクローズまでのエラーをキャプチャします。過去 1 時間にキャプチャされたエラーのリストと原因および解決策を含むメール通知が、 サービスエクスチェンジ アドミニストレーターに送信されます。
    4. リモートシステムの受信エラーと送信エラー
    5. ハートビート接続
    エラーを表示して診断し、提供される手順に従ってエラーを解決できます。エラーが発生するとログに記録され、過去 1 時間に新たなエラーが発生した場合は、 サービスエクスチェンジ アドミニストレーターにメール通知が送信されます。各エラーレコードには、次の詳細が表示されます。
    • エラーの詳細な説明。
    • エラーが発生した理由。
    • エラーを解決する手順。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスエクスチェンジ プロバイダー > アドミニストレーション > エラーログ.
      発生したエラーのリストが表示されます。
      注:
      コンシューマーインスタンスのエラーを表示できます。これを行うには、コンシューマーインスタンスにログインし、 すべて > サービスエクスチェンジ コンシューマー > アドミニストレーション > エラーログ.
    2. [番号] リンクをクリックしてエラーを表示します。
    3. 次の詳細が表示されます。
      フィールド 説明
      番号 エラーに割り当てられた番号。
      既知のエラー エラーとその解決方法に関する詳細情報。この情報は下のフィールドに表示されます。
      エラー エラーの詳細な説明。
      原因 エラーが発生した理由。これが既知の問題でない場合、[原因] は [不明] に設定されます。
      ソリューション エラーを解決するために実行する必要がある手順を含むナレッジベース記事へのリンクが表示されます。
      接続 このフィールドは、エラーの原因が接続の問題である場合に入力されます。
      作成日時 エラーが発生した日時。