サービスエクスチェンジ for コンシューマーデータモデル

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • サービスエクスチェンジ for Consumers データモデルは、サービスエクスチェンジ for Consumers アプリケーションで使用されるテーブルが互いにどのように関連しているかについてのインサイトを提供します。

    コンシューマー用 サービスエクスチェンジ データモデルでは、次のタイプのテーブルを組み合わせてデータを格納します。
    • サービスエクスチェンジ for Consumers アプリケーションテーブル。
    • カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションテーブル。
    • ServiceNow AI Platform 標準テーブル。

    次の表に、コンシューマーテーブルの特定の サービスエクスチェンジ のアクセス制御権限 (ACR) を示します。

    表 : 1. サービスエクスチェンジ for Consumers アプリケーションでのロール別のテーブルへのアクセス
    テーブル 読み取り 書き込み/更新 削除 作成/挿入

    認定ユーザー

    [sn_sb_con_authorized_user]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    コンシューマー

    [sn_sb_con_consumer]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    アドミン

    アドミン

    エンタイトルメント

    [sn_sb_con_entitlement]

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし なし なし

    受信フィールド

    [sn_sb_con_inbound_field]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    送信フィールド

    [sn_sb_con_outbound_field]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    ペルソナ

    [sn_sb_con_persona]

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    なし

    プロバイダー接続

    [sn_sb_con_provider_connection]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    アドミン

    なし

    プロバイダータスク

    [sn_sb_con_provider_task]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    アドミン

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    リモート選択キャッシュ

    [sn_sb_con_remote_choice_cache]

    アドミン

    アドミン

    なし

    なし

    リモートレコードプロデューサー

    [sn_sb_con_remote_record_producer]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    なし

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    リモートタスク

    [sn_sb_con_remote_task]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    作成者

    リモートタスク定義

    [sn_sb_con_remote_task_def]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    変数

    [sn_sb_con_remote_task_variable]

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    なし

    サービスエクスチェンジ 設定

    [sn_sb_con_service_bridge_settings]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    リモート選択

    [sn_sb_con_st_remote_choice]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    なし

    なし

    なし

    変換

    [sn_sb_con_transform]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin