製品の不適合を報告する
製品の不適合を報告フォームを使用すると、問題の詳細を追加できます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| インストールベース | 問題のあるインストールベースアイテム。 |
| 問題の重大度 | オプションからの不適合ケースの重大度:
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| 問題タイプ | 不適合ケースのカテゴリ。正確な追跡と解決のために問題の性質を分類するのに役立ちます。
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| 優先度 | 不適合ケースの優先度。 |
| 苦情タイプ | 苦情タイプ。
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| 簡単な説明 | 不適合ケースの簡単な説明。 |
| 問題の説明 | 不適合ケースの問題の説明。 |
| 何に関する問題ですか? | 問題またはインシデントの明確で簡潔な説明。 |
| この問題の解決が重要である理由は? | 問題を解決した結果。 |
| いつ、どのくらいの頻度で発生しましたか? | 問題のタイムライン:問題が最初に検出された日時、発生日時、および影響の期間。 |
| それはどこで起こりましたか? | 問題の場所。 |
| 誰が最初に問題を報告しましたか? | 問題に関与している、または問題の影響を受ける個人またはチーム。 |
| 影響を受ける部品/ユニット/顧客の数はどれくらいですか? | この問題の影響を受ける部品または顧客の数。 |
| 問題はどのようにして最初に検出されましたか? | 問題がどのように検出されたか。 |
| 追加のコメントと変更 | 追加のメモ、それは何でも。 |