品質問題管理 (QIM) はフィールドサービス管理 (FSM) と統合され、現場での介入が必要な品質アクションをサポートします。不適合 (NC) または品質調査 (QI) レコードでフィールド検証、封じ込め、または是正修理の必要性が特定された場合、アプリケーションを切り替えることなく、QIM 内から直接 FSM 作業指示書を作成できます。

主な機能:

• 封じ込めおよび是正アクションを含む NC および QI アクションプランから FSM 作業指示を作成します
• QIM の是正および封じ込めアクションフォーム内の FSM 特定のフィールドを表示します
• QIM レコードからリアルタイム FSM 作業指示ステータスを監視します
• QIM を離れずにフィールドの進捗状況と完了の詳細を表示
• リンクされた FSM 作業指示が不完全な場合に QIM レコードが早期にクローズされないようにします

この統合は、品質問題を解決するために物理的なオンサイトアクティビティが必要な場合 (たとえば、不適合により欠陥を確認するためのフィールド検査が必要な場合、顧客または生産サイトで封じ込めアクションを実行する必要がある場合、または是正アクションにフィールド技術者が実行する修理または交換作業を含む場合など)に使用します。