取り消し是正処置を作成する AI エージェントは、修復ドキュメントで利用可能な情報を抽出します。AI エージェントは、修理ドキュメントに含まれるすべての関連データを識別して収集し、是正アクションと対応する料金を生成します。
始める前に
必要なロール:sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager
手順
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移動先 .
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リコールキャンペーンレコードを作成します。
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Now Assist アイコン
を選択して、Now Assist パネルを起動します。
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是正処置を開始する要求を送信します。
オーケストレーターは取り消し是正処置の作成 AI エージェントをアクティブ化し、是正処置の作成を続行するように求めます。
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エージェントは、是正処置の生成に必要な修復ドキュメントをアップロードするようにユーザーに求めます。
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エージェントはアップロードされたドキュメントをレビューします。
注: 情報が不足している場合、エージェントはエラーメッセージを表示し、解決のための明確な指示を提供します。
必要な情報がすべて提供されるまで、このプロセスが繰り返されます。
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エージェントは、是正処置と関連する課金を生成します。
すべての是正処置は、さまざまな料金 (人件費、部品費、その他、および外部サービス) とともに生成されます。