エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistでの AI エージェントエージェントワークフローの使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • エンタープライズアーキテクチャ内の AI エージェントを使用して、タスクを自律的に完了できるようにします。

    注:
    ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。
    表 : 1. AI エージェントで利用可能なエージェントワークフロー エンタープライズアーキテクチャ
    エージェントワークフロー名 説明 利用可能な AI エージェント
    エンタープライズアーキテクチャの図を生成 ビジネスアプリケーション階層の図を エンタープライズのモデリングと可視化 で生成し、要約します。 エンタープライズアーキテクチャ図 AI エージェント
    注:
    ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。

    重要:

    デフォルトでは、すべてのエージェントワークフローと AI エージェントレコードは読み取り専用です。

    AI エージェントの構成を変更するには、まずユースケースを複製する必要があります。詳細については、「 ユースケースの複製」を参照してください。次に、次の手順に進みます。
    • ユースケースをアクティブ化します。
    • ユースケース内のすべてのエージェントをアクティブ化します。エンタープライズアーキテクチャ図の生成のユースケースを呼び出すには、 Now Assist パネルから特定のエンティティのビジネス階層図を要求します。

    AI エージェントの詳細とインストール方法については、以下を参照してください。