エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：8分

    • admin ロールを持っている場合は、エンタープライズアーキテクチャワークスペース (EA) で生成 AI スキルを有効にするようにエンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistを構成できます。

    始める前に

    注:
    ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    Now Assist アドミンコンソールを使用して、EA 向け Now Assist を構成します。すべての EA 向け Now Assist スキルがデフォルトでアクティブ化されていますが、このコンソールを使用して、オフになっている場合にプラグインをアクティブ化したり、生成 AI スキルを構成したりできます。詳細については、「Overview tab in Now Assist Admin」を参照してください。

    すべての Now Assist スキルと AI エージェントの AI モデルプロバイダーとして、Now LLM サービス、Now LLM 長期安定モデル (LTS)、Azure OpenAI、 Google Gemini、または Anthropic Claude on AWS を使用できます。での構成コントロールの使用 AI コントロールタワー 利用可能なオプションを定義するには、次でスキルレベルの設定を行います Now Assist アドミン 慰める. 詳細については、「Large language models on the ServiceNow AI Platform®」を参照してください。

    次の表に、Now Assist アドミン コンソールからアクセスできる機能とスキルを示します。
    表 : 1. Now Assist アドミン コンソールの エンタープライズアーキテクチャ の機能とスキル
    EA の機能 スキル
    アーキテクチャ決定レコード (ADR) アーキテクチャ決定レコードのドキュメント要約とアクション (エンタープライズアーキテクチャワークスペース)
    ビジネスアプリケーション ビジネスアプリケーションインサイト (エンタープライズアーキテクチャワークスペース)
    エンタープライズアーキテクチャの図 ダイアグラム変更分析 (エンタープライズアーキテクチャワークスペース)
    ビジネスアプリケーション、ビジネス機能、ビジネスプロセス、バリューストリームステージ、および情報オブジェクトに関連付けられたフォームフィールド テキストの絞り込み (エンタープライズアーキテクチャワークスペース)
    注:
    Now LLM サービス は、この Now Assist アプリケーションのスキルのデフォルトのプロバイダーです。
    エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistシステム要件は次のとおりです。
    • Now Assist for Platform (v7.0.1)
    • エンタープライズアーキテクチャワークスペース (v3.4.0)

    手順

    1. エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist プラグイン (sn_ea_gen_ai) をインストールします。
    2. 移動先 すべて > Now Assist アドミン > スキル Now Assist アドミン コンソールの Now Assist スキルタブにアクセスします。
      既に Now Assist アドミン コンソールが表示されている場合は、画面の [Now Assist スキル ] タブを選択できます。
    3. [行を展開] アイコン [行を展開] アイコン を選択します。 [ テクノロジー] の横にあります。
    4. [EA] を選択します。
    5. エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist のスキルをアクティブ化して構成します。
      スキルアクション
      ADR ドキュメント要約とアクション
      1. エンタープライズアーキテクチャワークスペーススキルカードで、[詳細を表示] を選択します。
      2. [スキルのアクティブ化 (Activate skill)] を選択します。
      3. ステップ 6 に進み、詳細を確認します。
      ビジネスアプリケーションインサイト
      1. [スキルのアクティブ化] を選択します。
      2. [ 入力を選択 ] タブで、 Now Assist がビジネスアプリケーションインサイトの生成に利用するテーブル、フィールド、および関連リストの詳細を表示します。
      3. [ 可用性の定義 ] タブで、スキルをいつ、どのような条件で利用可能にするかを構成し、[ 保存して続行] を選択します。使用可能なオプションは、次のとおりです。
        • スキルは常に利用可能:スキルを常に利用できるようにする場合は、このオプションを選択します。
        • スキルの利用可否をカスタマイズ:スキルの利用可否について特定の条件を定義する場合は、このオプションを選択します。たとえば、このスキルをアクティブなビジネスアプリケーションで使用できるようにするかどうかを定義できます。
      4. [ アクセスの定義 ] タブで、スキルにアクセスできるロールを確認します。
        より多くのロールへのアクセスを提供する場合は、次の手順を実行します。
        1. [編集] アイコン を選択します。
        2. アプリケーションスコープが エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist に設定されていることを確認します。アプリケーションスコープを変更する方法については、「 Select an application from the application picker」を参照してください。
        3. 要件に応じて、ユーザーアクセスレベルを選択します。
          • 任意の認証ユーザー: このオプションを選択すると、ログインしているすべてのユーザーがスキルを使用できます。
          • ロールの選択:このオプションを選択すると、[ ロール ] フィールドに特定のロールを追加できます。
      5. [Apply (適用)] を選択します。

        新しいロールがアクセス リストに追加されます。

        注:
        [ スキルへのロール制限 ] セクションには、デフォルトでスキルにアクセスできるロールが表示されます。
      6. [Activate (アクティブ化)] を選択します。

        ビジネスアプリケーションインサイトスキルがアクティブ化されます。

      注:
      アドミンユーザーは、プロンプトのカスタムパラメーターを定義して構成することもできます。カスタムパラメーターを定義して設定するには、次の手順を実行します。
      1. ビジネスアプリケーションインサイトカードで、次にコンテキストメニューアイコン (行コンテキストメニューアイコン)を選択します。
      2. [コピーを作成] を選択します。

        [スキルのコピーを作成しています (You are making a copy of a skill)] ダイアログボックスが表示されます。

      3. [コピーを作成] を選択します。
      4. 次の手順を実行します。
        1. [一般的な詳細] タブで、スキルの名前または説明を変更し、[保存して続行] を選択します。
        2. [ 入力の選択 ] タブで、ビジネスアプリケーションインサイトの生成に利用するテーブル、フィールド、関連リストの詳細 Now Assist 変更し、[ 保存して続行] を選択します。
        3. [ 可用性の定義 ] タブで、スキルをいつ、どのような条件で利用可能にするかを構成し、[ 保存して続行] を選択します。
        4. [ アクセスの定義 ] タブで、スキルにアクセスできるロールを変更し、[ 保存して続行] を選択します。
        5. [ 表示を選択 ] タブで、[ 表示 ] トグルを有効にし、[ 保存して続行] を選択します。
        6. [ レビューとアクティブ化 ] タブで、選択肢の概要を確認し、[ アクティブ化] を選択します。
      ダイアグラム変更分析
      1. [スキルのアクティブ化] を選択します。
      2. [ ダイアグラム変更分析をオンにする (Turn on Diagram Change analysis )] ページで、スキルにアクセスできるロールを確認します。
      3. より多くのロールへのアクセスを提供する場合は、次の手順を実行します。
        1. [編集] アイコン を選択します。
        2. アプリケーションスコープが エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist に設定されていることを確認します。アプリケーションスコープを変更する方法については、「 Select an application from the application picker」を参照してください。
        3. 要件に応じて、ユーザーアクセスレベルを選択します。
          • 任意の認証ユーザー: このオプションを選択すると、ログインしているすべてのユーザーがスキルを使用できます。
          • ロールの選択:このオプションを選択すると、[ ロール ] フィールドに特定のロールを追加できます。
      4. [Apply (適用)] を選択します。

        新しいロールがアクセス リストに追加されます。

        注:
        [ スキルへのロール制限 ] セクションには、デフォルトでスキルにアクセスできるロールが表示されます。
      5. [Activate (アクティブ化)] を選択します。

        ダイアグラム変更分析スキルがアクティブ化されます。
      テキストの絞り込み
      1. [スキルのアクティブ化] を選択します。
      2. [ アクセスの定義 ] を選択し、手順 6 に進み、詳細を確認します。
    6. 選択したスキルの次のパラメーターを確認します。
      1. スキルにアクセスできるロールを確認します。他のロールへのアクセス権を追加する場合は、必要に応じて編集アイコン ( ) を選択します。
        アプリケーションスコープが エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist に設定されていることを確認する必要があります。アプリケーションスコープを変更する方法については、「 Select an application from the application picker」を参照してください。
        注:
        • ADR のドキュメント要約およびアクションスキルでは、sn_apm.apm_user ロールと sn_apm.apm_read ロールがデフォルトで選択されています。

          アクセス制御リスト (ACL) を使用した Now Assist AI エージェントのセキュリティの詳細については、「 Implement access control in Now Assist AI agents」を参照してください。

        • [ スキルへのロール制限 ] セクションには、デフォルトでスキルにアクセスできるロールが表示されます。
      2. 表示を選択：スキルが表示される場所を確認します。
        注:
        [ 製品内デスクトップ ] オプションを選択すると、すべての EA 製品にスキルが表示されます。

        [Save and continue (保存して続行)] を選択します。

      3. レビューとアクティブ化：選択肢のサマリーをレビューします。
    7. 構成を完了し、[アクティブ化] を選択してスキルをアクティブ化します。
      スキルが構成され、アクティブ化されます。