Liaison d’un ticket existant à partir du canevas d’enquête

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 22 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez cette section pour lier un ticket existant à partir du canevas d’enquête.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_sec_tisc.analyst

    Procédure

    1. Accédez à Espaces de travail > Centre de sécurité des renseignements sur les menaces.
    2. Sélectionnez l’icône Console d’analyste de menaces .
    3. Accéder à Gestion des tickets > Tous les tickets.
      Tous les tickets sont affichés.
    4. Sélectionner Gestion des tickets > Tous les tickets
    5. Ouvrez n’importe quel enregistrement de ticket à partir de la vue de liste.
    6. Sélectionnez Lier le ticket dans la section Détails .
      La boîte de dialogue Link a Case (Lier un ticket) s’affiche.
    7. Sélectionnez un ID de ticket dans la liste pour associer le ticket à un canevas d’enquête.
      Liez un ticket existant à partir du canevas d’enquête.

      Un message de confirmation s’affiche pour confirmer que le ticket est lié avec succès.

      Remarque :
      Si aucun ticket n’est disponible pour être lié au canevas d’enquête, vous pouvez créer un nouveau ticket pour lancer et organiser votre contexte d’enquête. Pour en savoir plus sur la création d’un ticket, consultez Création d’un ticket et liaison à partir du canevas d’enquête
      .
    8. Pour supprimer un ticket lié, sélectionnez le bouton Dissocier .