Afficher les éléments connexes pour un incident de sécurité
Vous pouvez afficher les éléments connexes, tels que les incidents de sécurité similaires et enfants, les utilisateurs associés, les groupes de vulnérabilité et les éléments vulnérables associés à un incident de sécurité.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_si.basic
Procédure
- S’il n’est pas déjà ouvert, ouvrez l’incident de sécurité pour lequel vous souhaitez afficher les éléments connexes.
- Cliquez sur le lien connexe Afficher les éléments connexes .
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Cliquez sur l’une des listes connexes pour afficher ou ajouter des informations relatives à l’incident de sécurité.
Onglet Description Incidents de sécurité enfants Sélectionnez un enregistrement de tâche lié au problème qui a causé la création de cet incident de sécurité. Incidents de sécurité similaires Affichez tout autre incident de sécurité associé à l’un des mêmes enregistrements observables. Éléments de configuration associés Affiche une liste des incidents de sécurité contenant des éléments de configuration avec le même observable que cet incident de sécurité. Cette liste peut être filtrée à l’aide du groupe de filtres d’exclusions de CI . Lorsqu’un observable est ajouté à un incident de sécurité, cette liste est automatiquement mise à jour. Par défaut, les observables dont le type de contexte est Destination sont exclus.
Utilisateurs associés Affiche une liste des incidents de sécurité contenant des utilisateurs ayant les mêmes observables que cet incident de sécurité. Cette liste peut être filtrée à l’aide du groupe de filtres d’exclusion d’utilisateurs . Lorsqu’un observable est ajouté à un incident de sécurité, cette liste est automatiquement mise à jour. Par défaut, les observables dont le type de contexte est Destination sont exclus. Groupe de filtres connexes Une fois les éléments de configuration identifiés, tout CI ou groupe de filtres correspondant est automatiquement ajouté. Groupes de vulnérabilité Si Réponse aux vulnérabilités cette option est activée, vous pouvez afficher les groupes de vulnérabilité associés à cet incident de sécurité. Éléments vulnérables Si Réponse aux vulnérabilités cette option est activée, vous pouvez afficher les éléments de vulnérabilité associés à cet incident de sécurité. Risques Si l’un des modules d’extension de base de Risk Management (Policy and Compliance Management, Audit, Management ou Risk Management) est activé, vous pouvez afficher ou ajouter des risques associés à l’incident de sécurité. Vous pouvez ajouter cette liste connexe à partir du menu contextuel de l’en-tête du formulaire sous Configurer > Listes connexes.
Événements d’éléments de configuration S’il Gestion des événements est activé, vous pouvez afficher les événements. Alertes d’éléments de configuration Si Gestion des événements cette option est activée, vous pouvez afficher les alertes. Tickets du service client Si Service client cette option est activée, vous pouvez afficher les Service client informations du ticket. - Cliquez sur l’un des liens connexes suivants pour mettre à jour l’incident de sécurité :
- Lorsque vous avez terminé vos entrées, cliquez sur Soumettre.