Cette section couvre quelques scénarios de problèmes courants.

• Problème : je ne peux pas modifier la configuration d’Intelligence prédictive.

  Solution : vérifiez si vous avez les autorisations nécessaires. Vous devez vous connecter en tant qu’utilisateur avec le rôle ml_admin pour modifier les seuils. Certains scénarios peuvent exiger des privilèges encore plus élevés, comme, par exemple, vous devez modifier la limite des données de formation. Dans de tels scénarios, vous devez contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide.

• Problème : échec de la formation du modèle.

  Solution : vérifiez si les URL du planificateur ML ont été configurées. Accédez à la Propriétés système > Toutes les propriétés et vérifiez si la propriété glide.shared_service_scheduler.url a été configurée.

• Problème : les résultats de prédiction ne sont pas disponibles pour un incident de sécurité.

  Solution:

  • Vérifiez si l’URL de prévision a été configurée dans la propriété système glide.prediction_service.url et assurez-vous que le centre de données correspond à l’URL.
  • Vérifiez si la tâche planifiée Prédire l’e-mail d’hameçonnage signalé par l’utilisateur est active.