Gérer les demandes de service de gestion du cycle de vie de l’application d’entreprise

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture
  • Vous pouvez approuver les demandes émises par un Architecture d'entreprise utilisateur pour une nouvelle application d’entreprise ou mettre hors service une application dont l’utilisateur n’a plus besoin.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_apm.apm_analyst

    L’approbateur (apm_analyst) doit également faire partie du groupe Enterprise Architect. Pour ajouter ou modifier les membres du groupe, accédez à Tous > Architecture d'entreprise > Administration > Groupe d’approbation des services.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Architecture d'entreprise > Gestion du cycle de vie de l’application d’entreprise > Demandes de service.

      Toutes les demandes associées aux services Gestion du cycle de vie de l’application d’entreprise sont stockées en tant que tâches dans la table Demandes d’application d’entreprise [business_app_request].

      Notez les tâches qui sont dans votre file d’attente pour votre approbation.

    2. Sélectionnez le numéro de la tâche.
    3. Faites défiler vers le bas jusqu’aux éléments connexes des approbateurs.
    4. Sélectionnez l’état de la tâche d’approbation.
    5. Sélectionnez l’état approprié dans la liste du champ État .
    6. Saisissez un commentaire si nécessaire.
    7. Sélectionnez Mettre à jour.

      Une fois que vous approuvez ou rejetez une demande, un flux correspondant est déclenché. Sélectionnez le lien connexe Afficher le contexte de moteur de flux pour afficher le contexte de moteur de flux de la demande. Vous pouvez également accéder à Tous > Architecture d'entreprise > Administration > Concepteur de flux de services pour afficher le flux dans le concepteur de flux.

      Si vous approuvez une demande d’enregistrement d’une application d’entreprise
      • L’application d’entreprise approuvée est créée en tant qu’enregistrement avec un numéro d’identification dans la table Applications d’entreprise [cmdb_ci_business_app]. L’état de l’application est à l’état En cours d’exécution .
      • Un e-mail de notification de l’approbation de l’application d’entreprise est envoyé au demandeur.
      Si vous approuvez une demande de mise hors service d’une application d’entreprise
      • En fonction de la valeur sélectionnée dans la propriété système, sn_apm.retireBusinessApplicationTaskType, un projet ou une demande est créé. Si la valeur est définie sur projet, un modèle de projet défini dans la propriété système, sn_apm.retireBusinessAppProjectTemplate, est appliqué.
        Remarque :
        Si la valeur est définie sur projet dans la propriété sn_apm.retireBusinessApplicationTaskTypesystème , vous avez besoin Gestion stratégique des portefeuilles d’un abonnement (SPM) pour approuver les demandes de mise hors service d’applications d’entreprise et créer un projet.

        Le système de base propose un modèle de Architecture d'entreprise projet appelé Mettre hors service l’application d’entreprise avec huit tâches de modèle de projet prédéfinies différentes pour une mise hors service correcte de l’application.

        Une fois le projet créé et un chef de projet affecté au projet, le chef de projet peut examiner, modifier ou ajouter des tâches selon les besoins. Pour plus d’informations sur les modèles de projet, voir Modèles de projet. Pour comprendre les tâches du projet, consultez Tâches de projet.

      • Si la valeur de la sn_apm.retireBusinessApplocationTaskType propriété système est définie sur demande, une demande est créée.

        Contrairement à un projet, Architecture d'entreprise ne génère pas de demande à partir d’un modèle avec des tâches de demande préconfigurées. Au lieu de cela, la demande est créée avec certaines valeurs renseignées automatiquement dans les champs obligatoires.

        Pour afficher la demande créée pour mettre hors service une application, accédez à Tous > Architecture d'entreprise > Analyse du portefeuille d’applications > Demandes.

        Pour plus d’informations sur le champ, reportez-vous à la section Formulaire de demande de mise hors service d’une application.

      • Si vous approuvez une demande pour laquelle un projet ou une demande est déjà en place, aucun autre projet ou demande n’est créé pour la demande.
      • Si la demande de mise hors service d’une application est rejetée, une notification par e-mail est envoyée au demandeur. Toutefois, l’état de l’application d’entreprise n’est pas mis à jour, qu’elle ait été approuvée ou rejetée.
      • Vous pouvez supprimer un enregistrement d’application d’entreprise ou marquer une application comme inactive en tant qu’administrateur Architecture d'entreprise ou analyste.